排隊(duì)機(jī)可消除儲(chǔ)戶和銀行之間的隔閡是不是呢?
目前排隊(duì)產(chǎn)品在國內(nèi)各行業(yè)服務(wù)大廳的應(yīng)用得到了一個(gè)很好的普及,這些產(chǎn)品走進(jìn)了各行各業(yè)內(nèi),給很多人排隊(duì)帶來了很多便捷,銀行自然也在使用這樣的產(chǎn)品,這個(gè)設(shè)備就是排隊(duì)機(jī)。
排隊(duì)機(jī),您別看看它只是一臺(tái)結(jié)構(gòu)簡單的、小小的機(jī)器,但是它所發(fā)揮的作用是不可忽視的。它可以消除儲(chǔ)戶和銀行之間的隔閡,是不是呢?
從現(xiàn)在情況看來,一部分銀行依然還沒有安裝排隊(duì)機(jī)。大家想想這樣的銀行環(huán)境會(huì)是怎樣的?插隊(duì)?加塞?還用問嗎?這些肯定有了!甚至還有因?yàn)椴尻?duì)出現(xiàn)打架斗毆的現(xiàn)象。前一段時(shí)間就發(fā)生了這樣的事情,淄博太平路交警大隊(duì)附近工商銀行儲(chǔ)戶不滿插隊(duì),大鬧銀行,與保安大打出手。出現(xiàn)這樣的事情,我們想想會(huì)有什么樣后果?儲(chǔ)戶被打,精神和身體上都受到了嚴(yán)重的傷害,銀行因?yàn)楸0矚騼?chǔ)戶形象被毀,儲(chǔ)戶和銀行之間的隔閡加深。以后沒誰還來這個(gè)銀行來辦理業(yè)務(wù),沒人來因?yàn)檫@個(gè)銀行該怎么運(yùn)營?所以說,排隊(duì)機(jī)對于銀行來說都是不能少的!
如果每一個(gè)銀行都安裝一套排隊(duì)機(jī),不管是VIP儲(chǔ)戶,還是普通的儲(chǔ)戶,凡是到銀行辦理業(yè)務(wù)的人員,都要在機(jī)器上面觸摸一下,取到一張屬于自己的排號(hào),VIP儲(chǔ)戶有專門屬于他們的排號(hào),普通儲(chǔ)戶他們專門屬于他們的排號(hào)。手里紙質(zhì)的排號(hào)就是自己所在位置的證據(jù),別人想插隊(duì)都插不上。當(dāng)取到排號(hào)之后,只需要靜靜的等待,等到窗口發(fā)出對應(yīng)的語音信息之后方可以去對應(yīng)的窗口辦理業(yè)務(wù)。這樣竟然有序的模式,從根本上避免了插隊(duì)的現(xiàn)象,同事也制止一些儲(chǔ)戶與銀行之間的沖突。這樣一來,排隊(duì)機(jī)使儲(chǔ)戶和銀行之間的隔閡就完全消除了!
排隊(duì)機(jī)滿足了國內(nèi)金融行業(yè)的要求,為客戶服務(wù)管理工作提供了很大幫助,想必站立式排隊(duì)這樣的方式更加先進(jìn)科學(xué),它輔助了客戶進(jìn)行科學(xué)的排隊(duì),來銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶得到一個(gè)身體的解放,客戶無需緊張的站著排隊(duì),只需領(lǐng)到屬于自己的號(hào)碼條就可以去一邊填表一邊坐著休息了。排隊(duì)機(jī)還給了客戶一個(gè)非常好的服務(wù),那就是非常輕松的一對一服務(wù),完全保障了客戶的隱私,給予客戶輕松和愉快的心情。
排隊(duì)機(jī)的不僅給銀行一個(gè)有序的環(huán)境,減輕了工作人員的工作壓力,更可優(yōu)化排隊(duì)時(shí)間,輔助客戶進(jìn)行科學(xué)排隊(duì)。